효과적인 인센티브의 6가지 원칙







1. 사람들이 입으로 중요하게 여긴다고 말하는 것 이면에

그들이 '진정으로' 중요시하는 부분이 무엇인지 간파하라.


2. 사람들에게 가치를 제공하는 동시에 인센티브 계획 실행 시

비용도 적게 드는 측면에 초점을 맞춰 장려책을 구상하라.


3. 사람들의 반응에 주의를 기울여라. 예상치 못한 반응이나

당신이 목표한 행동에서 크게 빗나간 반응이 나온다면, 다른 접근법을 시도하라.


4. 가급적 쌍방 관계를 적대적인 틀에서

협력적인 틀로 변화시킬 수 있는 인센티브를 고안하라.


5. '올바른' 일이라는 이유만으로 사람들이

특정 행동을 할 것이라는 기대는 버려라.


6. 어떤 사람들은 시스템을 교묘하게 우회하거나

악용하기 위한 방법을 궁리한다는 사실을 명심하라.

그것도 때로는 당신이 전혀 상상도 못한 방법을 말이다.

분별력 있는 자세를 유지하면서,

그들의 탐욕을 비방하기보다 그들의 독창성을 인정해주려고 노력하라.

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